Mission SMILE -

Mission SMILE – das Zukunftsprojekt bei Möbel Schaumann

Mit meinem Einstieg in unser Familienunternehmen startet am 01.04.2019 das bisher anstrengendste und gleichzeitig erfüllendste Projekt meines Arbeitslebens:

Wir beschäftigen uns bei Möbel Schaumann erstmal nur mit uns und unsere Marke. Wir sprechen mit allen MitarbeiterInnen, unseren KundInnen und Nicht-KundenInnen. Was denken sie von uns? Was erwarten sie? Was wünschen sie sich?

Wir suhlen uns knappe 2 Monate in all dem, was sich über die letzten Jahrzehnte angehäuft hat – ich nenne es liebevoll unsere „Auskotzstunde“ und die hat es in sich. Sie zieht sich wie Kaugummi. Es kommt Kritik auf und ich darf sie aushalten.

Nach 3 Monaten schaffen wir den Umschwung. Wir einigen uns darauf, dass jetzt der letzte Zeitpunkt ist, an dem alles auf den Tisch kommt. Danach blicken wir nach vorne und nicht mehr zurück.

Und dann kommt endlich unsere Traumstunde:

Was wollen wir erschaffen? Für welche Werte stehen wir ein? Wie wollen wir als Team gemeinsam leben und arbeiten? Wie sieht UNSERE Vision der Zukunft aus? Wie wollen wir von außen gesehen werden? Wann stehen wir morgens gerne auf und gehen abends stolz und glücklich nach Hause? Was bedeutet echte Lebensqualität für jede/n Einzelne/n von uns?

Das Projekt bekommt plötzlich einen Namen: „SMILE – bringt das Lächeln zurück“.

Plötzlich tragen alle Mitarbeiter neben ihrem Namensschild kleine SMILE Buttons. Immer häufiger höre ich sie Kunden erklären, was es mit „diesem SMILE“ auf sich hat.

Ja, Wir träumen bereits gemeinsam. Aber so richtig dran glauben tun wir noch nicht. Alle schauen auf mich & auf die restliche Führungskräfte. Alle warten, bis wir etwas tun und uns verändern. Jeder kleine Ausrutscher wird nur schwer verziehen. Es fallen Sätze wie „Das war aber nicht SMILE von euch“.

Unzählige Gespräche, monatelange emotionale Höchstarbeite und auch einige Kündigungen (von beiden Seiten) später ist sie da:

Das Markenteam stellt im Februar 2020 unser Unsere Vision, unser Zweck der Existenz vor:

UNSERE HERZEN FÜHLEN ZU HAUSE

Gemeinsam mit 5 klar definierten Werten wird dieser Satz unser ab sofort unser Fundament bilden.

Unser Fazit

People First macht uns noch schneller und erfolgreicher

Oft höre ich UnternehmerInnen sagen, dass sie keine Zeit für ein solches Projekt haben und dass es wichtigeres gibt. Die Zahlen müssen stimmen und es muss Geld verdient werden. Ja, das stimmt, aber wer sagt, dass „People First“ und Geld bzw. Erfolg sich ausschließen? Wir können es nicht so eindeutig messen wie viele andere Dinge. Weil es auf ALLES einen Einfluss hat! Und ja, die Erfolge kommen nicht sofort. Es ist ein anstrengender Weg, der lange nebelig ist. Aber der lohnt sich & bringt Erfolge an die wir jetzt noch gar nicht denken! Vor allem hört er niemals auf: es ist kein Projekt dass wir irgendwann erfolgreich oder erfolglos abschließen.

Ich bin überzeugt: Da wo wir im letzten Jahrhundert Ingenieure und Softwareentwickler brauchten, brauchen wir heute die Kreativen, die Mutigen & Innovativen, die ihr Herz am rechten Fleck haben. Und diese 3 Dinge kann es nur geben, wenn wir Raum dafür schaffen und vertrauen – uns selbst und unserer Mannschaft!

HUMAN IS THE NEXT BEST THING!

Bei Schaumann haben wir in diesen Prozess investiert und das nicht zu knapp. Heute kriegen wir das auf unzählige Art und Weise zurück. Einiges davon ist konkret messbar: Zum Beispiel die Halbierung unserer Mitarbeiterfluktuation und die 30% Steigerung unserer MiarbeiterInnenproduktivität. Das Meiste kann man nicht messen, sondern fühlen:

Im Alltag, in der Zufriedenheit, in der eigenen Lebensqualität und in dem Lächeln auf unseren Gesichtern.

Unser Zukunftsprojekt klingt spannend für Dich?

Dann schau dir mein Angebot „Coaching für Unternehmen“ an.

Ich freue mich auf die gemeinsame Reise mit Dir!

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